Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Azzaoui & Azzaoui GbR (AZ Haushaltsauflösung), vertreten durch Mohamed Azzaoui und Yassine Azzaoui
Bardenberger Straße 24, 52146 Würselen
Telefon: 0175 9860737 · E-Mail: info@haushaltsaufloesung-az.de

2. Aufruf der Website (Hosting)

Diese Website wird bei Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA, gehostet. Beim Aufruf verarbeitet Vercel technisch notwendige Daten (IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite, Browsertyp, Betriebssystem), um die Seite auszuliefern und Angriffe abzuwehren. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und stabilen Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Mit Vercel besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Eine Übermittlung in die USA ist nicht ausgeschlossen; sie erfolgt auf Grundlage des EU-US-Datenschutzrahmens (Data Privacy Framework) bzw. von EU-Standardvertragsklauseln.

3. Anfragen über Formular und Kostenrechner

Wenn Sie das Kontaktformular oder den Kostenrechner absenden, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten: Name, Telefonnummer, optional E-Mail, Ort, Ihre Angaben zum Objekt, Ihre Nachricht und – falls Sie welche hochladen – Fotos. Zusätzlich speichern wir, über welche Seite und gegebenenfalls über welche Anzeige Sie zu uns gekommen sind.

Wir nutzen diese Daten ausschließlich, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, Sie zurückzurufen und ein Angebot zu erstellen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage).

Bitte laden Sie nur Fotos hoch, auf denen keine anderen Personen erkennbar sind, und achten Sie darauf, dass keine sensiblen Unterlagen lesbar sind.

Die Anfragen werden in einer eigenen Datenbank gespeichert, die bei Fly.io, Inc., 2261 Market Street #4990, San Francisco, CA 94114, USA, betrieben wird. Die Übertragung erfolgt verschlüsselt; Zugriff haben nur wir und die von uns mit der technischen Betreuung beauftragte Agentur. Grundlage der Übermittlung sind EU-Standardvertragsklauseln.

Speicherdauer: Anfragen, aus denen kein Auftrag entsteht, löschen wir spätestens nach 12 Monaten. Anfragen, die zu einem Auftrag geführt haben, löschen wir in der Datenbank nach 24 Monaten; Rechnungen und Geschäftsbriefe bewahren wir entsprechend den gesetzlichen Fristen (in der Regel 6 bis 10 Jahre) auf.

4. Kontakt per Telefon, E-Mail und WhatsApp

Wenn Sie uns anrufen oder schreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO).

Die WhatsApp-Schaltfläche auf dieser Website ist ein einfacher Link. Erst wenn Sie ihn anklicken, wird WhatsApp geöffnet und es gelten die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp Ireland Limited (Meta). Dabei können Daten auch in die USA übertragen werden. Wenn Sie das nicht möchten, nutzen Sie bitte Telefon, E-Mail oder das Formular.

5. Vertrag, Rechnung und Fotos

Wenn aus Ihrer Anfrage ein Auftrag wird, verarbeiten wir die für die Durchführung nötigen Daten: Kontaktdaten, Objektanschrift, Auftrags- und Zahlungsdaten sowie Fotos zur Dokumentation des Zustands vor und nach der Räumung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung); für die Rechnungsstellung zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Rechnungen und Geschäftsbriefe bewahren wir entsprechend den gesetzlichen Fristen auf (in der Regel 6 bis 10 Jahre). Fotos aus Aufträgen verwenden wir für Werbezwecke – etwa Vorher-Nachher-Aufnahmen auf dieser Website – nur mit Ihrer gesonderten Einwilligung und ohne Personen, Namen, Hausnummern oder andere Hinweise auf das Objekt (§ 14 unserer AGB). Die Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

6. Empfänger Ihrer Daten

Wir geben Ihre Daten nur weiter, wenn das für die Bearbeitung Ihrer Anfrage oder die Durchführung des Auftrags nötig ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Empfänger sind:

• Vercel Inc., USA (Hosting der Website; Übermittlung auf Grundlage des EU-US-Datenschutzrahmens bzw. von EU-Standardvertragsklauseln),
• Fly.io, Inc., USA (Datenbank für Anfragen; Übermittlung auf Grundlage von EU-Standardvertragsklauseln),
• Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (Erfolgsmessung von Werbeanzeigen – nur nach Ihrer Einwilligung; Übermittlung in die USA auf Grundlage des EU-US-Datenschutzrahmens),
• WhatsApp Ireland Limited, wenn Sie den WhatsApp-Link anklicken (dort gelten die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp/Meta),
• mitwirkende Subunternehmer und zertifizierte Entsorgungsbetriebe im Rahmen Ihres Auftrags (§ 3 Abs. 6 unserer AGB) – jeweils nur soweit dies für deren Teil der Leistung nötig ist,
• Behörden oder Gerichte, soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

7. Cookies, Einwilligung, Statistik, Werbe-Erfolgsmessung

Ohne Ihre Einwilligung speichert diese Website keine Informationen auf Ihrem Gerät und lädt keine Skripte zur Messung. Erst wenn Sie im Einwilligungsfenster „Erlauben“ wählen, laden wir zwei Dienste:

• Vercel Analytics (Vercel Inc., USA) – anonyme Nutzungsstatistik, die uns zeigt, welche Inhalte am meisten helfen. Ohne Cookies, ohne Wiedererkennung.
• Google Ads Erfolgsmessung (Google Ireland Limited, Dublin) – damit erkennen wir, ob eine Anfrage, ein Anruf oder eine WhatsApp-Nachricht über eine unserer Anzeigen entstanden ist. Dabei wird das Google-Tag geladen, Google setzt Cookies (u. a._gcl_au) und erhält die aufgerufene Seite, eine Kennung sowie den ungefähren Standort. Ohne diese Messung könnten wir nicht erkennen, welche Anzeige Anfragen bringt.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TTDSG). Sie können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen – über „Cookie-Einstellungen“ im Fußbereich jeder Seite. Danach entfernen wir die Skripte sofort und messen nichts mehr. Schriften laden wir von unserem eigenen Server; Karten und Videos Dritter sind nicht eingebunden, Links zu Google Maps oder zu unserem Google-Unternehmensprofil öffnen sich erst nach Ihrem Klick.

Die auf der Website gezeigten Kundenbewertungen stammen von unserem Google-Unternehmensprofil und werden als Text wiedergegeben; dabei werden keine Daten an Google übertragen.

8. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf

• Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO),
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO),
• Löschung (Art. 17 DSGVO) und Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
• Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf berechtigtem Interesse beruhen (Art. 21 DSGVO).

Eine formlose Nachricht an info@haushaltsaufloesung-az.de genügt. Außerdem können Sie sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, zum Beispiel bei der Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf.

9. Sicherheit

Die Übertragung zwischen Ihrem Browser und dieser Website ist per TLS verschlüsselt. Hochgeladene Fotos sind nicht öffentlich abrufbar.

10. Datenschutzbeauftragter

Einen Datenschutzbeauftragten haben wir nicht bestellt, da wir dazu nicht verpflichtet sind (Art. 37 DSGVO). Fragen zum Datenschutz richten Sie bitte direkt an uns; die Kontaktdaten stehen unter Ziffer 1.

Stand: Oktober 2026